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団内でのコミュニケーションについて
団員10~15人規模の団で副団長をやっております。
団長とはリアでも交流が深く、団方針に関わる大部分は2人で決めているのですが、団内でのコミュニケーションとなると、新メンバー歓迎の挨拶や古戦場開始日の挨拶以外は現状ほとんどない状態で、どのようにコミュニケーションを取っていくのが望ましいのか悩んでいます。
というのも、団の方針や定期的なアナウンスをするにも、団チャ以外の連絡手段がゲーム上で把握できている限りはなく、長文だとログを開かないと見れなかったり、個々の設定次第では通知が出なかったりであまり実用性を感じていません。
一部は他SNSでの連携を図っている団もあるようですが、ハードルが高いように思えます。皆さんどのように、どのくらいの頻度で団員とコミュニケーションを取られているのでしょうか?
今後徐々に団員を増やしていき、古戦場で健闘できる領域を目指す管理側の立場として、アドバイスを頂ければ幸いです。
宜しくお願い致します。
これまでの回答一覧 (6)
交流という意味のコミュニケーションは強制するようなものではありません。喋りたがりの面子が集まるかどうかの運次第です。
報連相や確認の返事という意味でのコミュニケーションは必須ですね。古戦場を走るうえで時速の予想やHELL砲の範囲の把握は重要です。
現状、歓迎の挨拶や古戦場の連絡ができているようなのでこちらは問題ないと思います。
確認を徹底しつつ強要しない程度の緩い団ルールとしては「団内の連絡を確認したらスタンプを押して反応する」など決めておくといいかもしれません。
自分は管理側ではないのですが、強制とは言わずともコミュニケーションは大事ですよね。
くだらない話と言えども常日頃からチャットすることによって、返事が欲しい時や報告連絡の際に気軽に返事してくれる団になるのではと想像します。(質問主さんの連絡の際も返事が少ないのでは?あくまで想像ですが。)
コミュニケーションはしろ!と言ってやるものではないのでコレは地道に習慣付けするしかないです。
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flavano Lv.12
回答ありがとうございます。自発コメへのレス数は確かに少ないですね。相手がそれなりにランクが高い団員だと会話を強制するのも躊躇する部分がありますが、古戦場関連以外だとどうも強制参加の会話を展開するイメージがなく…。今だと一方的に目標を述べる感が強いので、例えば、次回古戦場開催1週間前くらいに個々に予選でどのくらいいけそうか…を聞いて、それへの返事すらなく、活躍中上位にも出てこない場合は解雇くらいの勢いが必要なのかもしれませんね…。
今所属している団では普段は団チャ、たまに個別チャット、と言った感じです。
それと、団の方針などの普遍的な告知及び古戦場開催時の雑談はモバゲーに団のサークルを作ってそこで行っています。
(古戦場時の団チャは団長副団長が作戦指示を出したり団員が指示を仰いだりする場として使うので)
ですが、GREE等で始めた新規の方々には使えないのであまり参考にはならないかもしれません。
コミュニケーションに関しては、やはりどうしても個々の性格によってよく喋る人、あまり喋らない人が居るのは当たり前のことですのであまり気にしすぎても仕方がないと思います。
うちも毎日会話が発生するわけではないのでどこまで参考になるか分かりませんが、まずは仲が良い団長さんや他の団員さんでとりとめのない雑談をしてみるのはいかがでしょうか。
挨拶しか無いような団チャに新人の方が普通の会話を書き込む、っていうのは相当ハードルが高いと思われますので。
団の雰囲気や質問者様のキャラにもよりますが「新キャラ可愛い」とか「今イベ楽しい」とか、そういうゆるくてポジティブな話題が良いと思います。どうしても話題が無ければ天気の話でもいいでしょう。流石に毎日天気の話書き込まれたら反応に困りますけどね。
ガチャの結果報告は引きが悪かった人がテンション下がったりするかもしれないので、なるべく避けるのが無難だと思います。
そうしているとそのうち喋るのが好きな団員が会話に参加を試みたりしてくれることがあると思いますので、その時は優しく反応してあげましょう。うまくいけば、今後も会話が続いていくと思います。
とはいえ、お喋り好きな一部の人達だけが団チャで盛り上がり過ぎていると、発言が苦手な人達は余計に萎縮して喋りづらくなるかもしれません。
だからなのか、一対一での会話を長く続ける時は個別チャットでやろうぜ、って感じの雰囲気がなんとなーく出来上がっていますね。
このゲーム内ギルドに関しては十分に活用できておりませんが、別ゲームでの経験及び学術的な観点からの支援をいたしますね。
コミュニケーションとはそもそも「あなた(またはだれか)」の「考え・イメージ」を「団員(またはだれか)」と共有することを意味します。
ここで重要な点というのは、「あなたのイメージ」を相手に伝えるということになります。
あなたのしたいことは何でしょうか?すなわち目的は?
勝負に勝ちたいのか、そうでなくのんびりやりたいのか…まずは方向性を定めることがコミュニケーションの第一となります。
そして、次にそれをどのように伝えるのかを考えます。
様々な年齢、相手がいるでしょうから、「不器用なりに丁寧に伝える」というスタンスで良いと思います。
貴方自身の目標を同じ言葉、同じイメージ…という形で表現するのです。
この時の表現の仕方で悩んでいるのかと思いますが、恐らくいまのあなたの言葉遣いで良いと思いますよ。
相手も同じように悩み考える人間です。目的が定まっていれば皆ついてきてくれるはずです。
コミュニティの長というのは全体の方向性を定める重要なポストです。
ですので、貴方自身がブレないよう目的と方向性など簡単に紙に書いて整理するが良いかもしれませんね。
以上参考になれば幸いです。
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flavano Lv.12
回答ありがとうございました。伝え方や表現というよりは、どちらかというと「連絡手段」と「内容」が悩みです。前者はこのゲームならではの課題というか、団全体での共通連絡手段が団チヤのみで、UI的に最新3件(いずれも頭10文字程度)以外はログでしか見れないので、Twitter等別の手段を持ち合わせることを入団条件とするのが一般的なのか…が知りたいのです。後者は継続在籍率を高く維持するために、目的のないような他愛ない会話でも日常的に取るべきか…というところです。こちらから積極的に会話を開始していたら、そのうちそういう風潮になる…というのはあるかもしれませんね。
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三ツ星カルト Lv.19
御返事有り難うございます。 ギルドチャットの仕様について確認しました。 PCから利用すると右枠チャット画面も大きくなりますが、モバイルからだと右枠も開けず大変ですね…。 これも踏まえてモバイルからのinとかパソコンからのinとかでルール化しておくと良いのかもしれませんね。 「チャットできません」と「チャットしにくいです」の情報を提示するだけで、だいぶコミュニケーションがスムーズになるかと思います。 あとはコミュニケーションの方法で悩んでおられるようですが、私は結局のところ目的によるのだと思います。 貴方自身はギルドをどうしたいのですか? -「勝ちに行く真面目なギルド」が良いのですか? -「勝てれば会話はどうでもよい?できれば話したい?」 -「話すとしたらみんなで話したい?」 -「むしろ勝てなくても話せれば良い?」 -「大規模にしたい?小規模でも良い?」 コミュニケーションとは「考えを共有すること」であるため、そもそものあなたの考えが重要であると思っています。 また、同時にあなたの考え(目的)に応じて伝達方法も変わると思うのです。 単に共有方法を考えるとしたらそうですね… ・同一内容を定期的なアナウンスをする(日々のニュース番組のようなものです) ・ルールサイト(SNS、HP)を作り、ルールだけ別で共有 ・ゲーム内で普段から会話を行いコミュニケーション、意志共有 ・外部SNSでコミュニケーションを行い共有 ・会話は少なくても定期的なマルチで信頼感の構築 などになるでしょうか。
うちの団の場合は、団の面子のキャラクターが濃いせいかw自然と会話が生まれて、ちょっとしたボケから話が転がって、っていう感じでコミュニケーションがとれています(そういう空気を求めて団に入ってくる人もいるくらいです)
多分相談者さんの求めているものって、ちょっとした丁々発止とかボケツッコミとかのコミュニケーションで団を結束する、ってことじゃないんでしょうか?
・・・まぁ、うちみたいな漫才めいたやりとりは即できるわけではないので(むしろ団が崩壊しかねないので安易に真似しないで欲しいw特に下ネタ関係は慎重に・・・)、今だったら「今日暑いねー。みんな平気?」みたいな他愛のないコメントを残してみるのもいいのではないでしょうか。
そこからなにかが始まると思いますよ。
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flavano Lv.12
回答ありがとうございます。団内コミュが活発なようで羨ましいです。かれこれ1年以上現団の管理に携わる立場でありながら自分からほぼ会話を促進してこなかったので致し方ない部分もあるのですが、最近新たに数名勧誘→入団頂き、これからは最低限古戦場の予選突破できる団を維持する方向で拡大を続けたい目論見もあるので、コミュを増やしたいのですが、なかなか難しいですね。自発的に団チヤにコメントしても常に同じ2~3名しか反応しないような状況では、他の団員はそういうタイプと諦めるべきなのか…なやましいところです。団チヤじゃなくて個々にコメントするのも手ですかね。
私の場合ですが、古戦場期間中や大事な連絡がある時以外は、特にこれといったコミュニーケーションは取っていません。というのも団イベは本気で取り組み、それ以外は自由という方針をとっているからです(一部団員さんの中には普段からよくチャットをする人もいますが)
団の方針は一度きちんと決めておいた方がいいですね。
・会話参加が必要かどうか
・ノルマの有無、ある場合はどれくらいか
・古戦場での動き方(朝ダッシュの有無や低空の有無)
・外部連絡ツールを使用するかどうか
・ディールは自発者優先かどうか
・Rank○○以上
・EXやHELLソロが可能な戦力が必要かどうか
・ログボ勢や最終ログイン○○日以上で退団
等
ちゃんとした団を目指すのであれば、この辺りの方針を決めておくのは必要かなと思います。特に団イベとディールについての方針は、ハッキリさせておいた方がいいです。
今いる団員さん達の意見も大事なので、一度団の方針について話あってみてはいかがでしょうか?少し面倒かもしれませんが返事がない団員さんには個別にチャットを送るしかないですね。
ちなみに私が今お世話になっている団では、チャンク数と個人ランキングのノルマが設けられていて、朝ダッシュと低空で勝っていく方針です。本戦期間中のみ外部連絡ツールの確認が必須で、事前連絡なしで協力できない人には退団してもらうことになってますね。団イベ以外の行動は基本的に自由です。
古戦場で好成績を収めたいのであれば、なるべくやる気のある人を30人集めたいところです。団員募集は方針が決まってからで、募集文には団の方針を記載することをお忘れなく。団員はツイッター、wiki、騎空団募集掲示板、ニコ生等で探すといいかなと思います。
また、いざ募集をかけてもなかなか団員が集まらないこともあるので、その場合は条件に合った人を勧誘しにいったり、古戦場中のみ傭兵で参加できる人を探してみるのもいいでしょう。結構断られたりもしますが、折れない心が必要です。頑張ってください。
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flavano Lv.12
詳しい回答をありがとうございました。大変参考になりました。古戦場中のみ外部ツールの確認を必須にされているとのことですが、Twitter等のSNSアカウントを団用に作ってもらい、フォローしあう…というイメージでしょうか? グラブル以外でグループ活動が重要なソシャゲをあまりやった経験がないのでさじ加減がイマイチわからないのですが、団活のために専用アカウントを用意頂く…というのはハードルが非常に高い印象があります。外部ツールでの連携を求めるのはわりと一般的なのでしょうか? 仮にそうだとして、入団当初は特に設けておらずとも、「今後導入を検討しているが、連携可能でしょうか?」と最初は任意でヒアリング→解放し、必要に応じて徐々に強制化していくのが流れとしてはスムーズでしょうか?
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rizu Lv.17
そうですね。TwitterやSkype等どういう連絡手段を用いるかは団によって違ってくるので一概には言えませんが、うちの場合はDiscordとGoogleスプレッドシートを使用していて、古戦場の日が近づけば団長がグラブルの団チャットとDiscordの両方に連絡事項を告知してくれています。それを団員が確認して、本戦中にチーム分けなどの作戦指示が出ていれば各自で相談するという感じですね(VCは使ってません) Googleスプレッドシートは本戦中に団員達の動ける日時を把握するために、この日はどの時間帯にどれくらい動けそうかというマークをつけるようにしています。 外部ツールの導入に関してはハードルが高いと感じられる方もいるので、その辺りはやはり団によってそれぞれですね。昔いた団には導入してないところもありました。 もし導入を検討しているのであれば、団長や団員と相談してどうするかを決めた方がいいですね。そういうのが嫌だという人もいるかもしれないので、最初は任意参加で試してみて、それから強制にするか、なしにするかを決めるというのでもいいと思います。ちなみに私のところでは団員は参加必須、傭兵の参加は任意という形を取っています。
回答ありがとうございます。参考になりました。コミュニケーションの重要性は受け止めていますが、そもそもの基盤となる「団の方針」を皆さんがどのように共有されているのかが知りたいのです。個々の板への投稿だと文字制限の兼ね合いで現実的ではないですし、チャットだと一定期間後に消えたり、団員が多いとすぐに流れてしまうので…。掲示板経由の募集などであればそこに団方針を書けばいいのですが…。団方針を書き記しておく掲示板みたいなのがゲーム内にあるのでしょうか…?
いくつか団を渡り歩いてきましたが、勧誘時に全部伝えるのが基本なのでゲーム内では団方針を残しておくことはないですね。 ゲーム内の掲示板は一応団紹介コメント欄のような部分はあります。こちらは文字数制限が厳しいので「連絡を読んだら返信してね」と書くのが限界かもしれませんが・・・。 より多くのことを書き記しておきたいのであれば、新規でtwitterアカウントを作るのがお勧めです。簡単にアカウントを作れますし、スマホ・PC両方から確認できて閲覧者はアカウントを持っていなくても確認できるのでとにかく手軽です。
補足ありがとうございました。Twitter等の外部ツール利用強制化はハードルが高いイメージがあるのですが、団活という観点では一般的なものでしょうか…?そうなると、AP/BP回復で恐らく連携されている方の多いTwitterが一番手っ取り早いですかね。
分かりづらくて申し訳ありません。twitterは会員登録していない人でも閲覧可能です。アカウントを作成・利用するのは団長のみで、要項を書き置いておくだけのために利用してはいかがでしょうか?ということです。
補足ありがとうございました。確かにアナウンス用に管理垢を設け、アナウンスは団チヤとTwitterそれぞれで行うか、団チヤ→詳しくはTwitterで確認をがやりやすそうですね。これなら外部ツールNGの方も文句なさそうですし…ありがとうございました。